Mystery Shopping көліктік сервисте

Шетел инвесторлары Кеңесінің 25-ші жоспарлы отырысында Қазақстан Республикасының Президенті Нұрсұлтан Назарбаев «Жаңа Жібек жолы» ауқымды жобасының басталуы жайлы жариялаған болатын: «Қазақстан өзінің тарихи рөлін жаңғыртып, Орталық-Азия аймағының ірі іскерлік транзиттік хабына, Еуропа мен Азия арасындағы өзіндік көпірге айналуы тиіс... Бұл Қазақстанның басты көліктік дәліздерінде халықаралық деңгейдегі бірыңғай кешен — сауда-логистикалық, қаржы-іскерлік, инновациялық-технологиялық және туристтік хабтарды құру». Аталмыш жобаның сәтті жүзеге асырылуы Қазақстанның көліктік-логистикалық саласындағы сервистің жоғарғы деңгейінсіз және қызмет көрсетусіз мүмкін емес. Сол себепті де, сервис пен қызмет көрсетуде проблемаларды анықтау әрі шешу, жеке емес проблемалармен күресу және жемқорлықты түбегейлі жою мақсатында «Mystery shopping көліктік сервисте» бағдарламасы әзірленген еді.

«Mystery shopping көліктік сервисте» көліктік-логистикалық саланың ойыншыларына қызмет көрсетуге, ұсынылатын қызметтер сапасының сұрағына және анықталған бұзылымдар үстінен жүргізілетін жұмысты бақылауға бағытталған мемлекеттік құрылымдар мен инфрақұрылымдық объекттердің жүйелі жасырынды зерттеулері болып табылады. Сіздің салаңызда құзыретті біздің қызметкеріміз сіздің акцияларыңызға қатысып немесе жаңаларына бастамашы болып, мекеменің жұмысын әділ бағалайтын болады. Жұмыстар мен ішкі нұсқаулар тәртіптерінің анықталған бұзылымдарына қатысты мәліметтер ортақ қарастырылып, оларға талдау жасалатын болады.

«Mystery Shopping көліктік салада» жұмысы механизмінің схемасы

«Mystery Shopping көліктік салада» акциялары
Көліктік саладағы акцияларды өткізу әдіснамасын бекіту
«KAZLOGISTICS» ҚКО
дербес акциясы
Жоба қатысушыларымен
ортақ акция
Өткен акцияға қатысты есеп
Есепті ішківедомстволық талдау және тергеу
Kazlogistics.kz сайтында есептің жарияланымы
Президиум
ҚР үкіметі жанындағы ведомствоаралық комиссия


«Mystery shopping көліктік сервисте» жобасына қатысуларын растаған ұйымдардың тізімі

Тексерістердің қорытындылары

25 ақпан 2013

Бекет бойынша есеп

№ р/с Ұйымның атауы

«ҚТЖ» ҰК» АҚ еншілес компаниялары

1 «Қазтранссервис» АҚ
2 «Кедентранссервис» АҚ
3 «Қазтеміртранс» АҚ
4 «ҚТЖ» ҰК» АҚ «Тасымалдау процессінің дирекциясы»
5 «Жолаушылар тасымалы» АҚ
6 «Вокзал-сервис» АҚ
7 «Ақтау халықаралық теңіз сауда кемежайы» ҰК» АҚ
8 «KTZ EXPRESS» АҚ

Мемлекеттік органдар

9 ҚР қаржы Министрлігінің Кедендік бақылау комитеті
10 ҚР көлік және коммуникация Министрлігінің Көліктік бақылау комитеті
11 Ауыл шаруашылық Министрлігі
12 Мемлекеттік санитариялық-эпидемиологиялық қадағалау (СЭҚ) комитеті
13 ҚР ҰҚК Шекара қызметі
14 ҚР ІІМ ІІД ӘПБ
Көліктік компаниялар
15 «AirAstana» АҚ
16 «Air SCAT» АҚ
17 «Қазмортрансфлот» ҰТКК» АҚ
18 ҚҰЭҚ және Қазақстанның вагон тасымалдаушылары мен операторлары Қауымдастығы
№ р/с Ұйымның атауы

ҚР әуежайлары

19 «Астана халықаралық әуежайы» АҚ
20 «Алматы халықаралық әуежайы» АҚ
21 «Сарыарқа әуежайы» АҚ (Қарағанды қ.)
22 «Ақтөбе халықаралық әуежайы» АҚ
23 «Шымкент халықаралық әуежайы» АҚ
24 «Өскемен халықаралық әуежайы» АҚ
25 «Петропавл халықаралық әуежайы» АҚ
26 «Жетісу» Әуе компаниясы» АҚ (Талдықорған қ. әуежайы)
27 «Қостанай халықаралық әуежайы» АҚ
28 «Әулие Ата халықаралық әуежайы» АҚ (Тараз қ. әуежайы)
29 «Көкшетау әуе компаниясы» АҚ (Көкшетау қ. әуежайы)
30 «Семейавиа» АҚ (Семей қ. әуежайы)
31 «Павлодар халықаралық әуежайы» АҚ
32 «Жезқазған – эйр әуе компаниясы» АҚ (Жезқазған қ. әуежайы)
33 «Атырау халықаралық әуежайы» АҚ
34 «Орал халықаралық әуежайы» ЖШС
35 «Жезқазған Эйр әуе компаниясы» ААҚ Балқаш филиалы әуежайы
36 «Қорқыт-Ата әуежайы» АҚ (Қызылорда қ. әуежайы)
37 «Боралдай әуежайы» ЖШС
38 «Ақтау халықаралық әуежайы» АҚ
Ұйымдардың
тізімі
Көшіріп алу
Adobe PDF (3,85 Мб)
Таныстыру рәсімі
 
Көшіріп алу
Adobe PDF (0,4 Мб)

Барлық қосымша сұрақтар бойынша жауапты менеджерге (Бәденов Бахтияр Фазылоллаұлы) хабарласыңыз. Анықтама тел.: .+7 (7172) 60-04-37, +7 7172 60 04 38 немесе badenov.b@kazlogistics.kzмекенжайындағы электрондық поштаға жазыңыз.